Altersbestimmungen und Identitätsprüfung
Casumo ist nur für Spieler ab 18 Jahren verfügbar. Bei der Registrierung musst du bestätigen, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Dein Wohnsitz muss in Deutschland liegen, um ein Spielerkonto zu eröffnen.
Nach der Registrierung erfolgt ein automatischer Abgleich deiner Daten mit der Schufa. Während der ersten 72 Stunden kannst du das Angebot nutzen, bist aber auf Einzahlungen bis maximal 100 Euro beschränkt. Casumo empfiehlt, die Verifizierung innerhalb dieser Zeit abzuschließen.
Die Verifizierung erfolgt meist automatisch nach deiner ersten Einzahlung, wenn deine Angaben mit den Kontoinhaberdaten übereinstimmen. Alternativ kannst du das AutoIdent-Verfahren nutzen, bei dem dein Ausweisdokument per Kamera erfasst wird – dieser Prozess dauert weniger als eine Minute.
Spiellimits und Kontrolltools
Casumo bietet mehrere Tools, mit denen du dein Spielverhalten kontrollieren kannst. Nach der Registrierung kannst du deine persönlichen Limits für monatliche Einzahlungen festlegen. Die Grundeinstellung liegt bei 1.000 Euro pro Monat, du kannst diesen Betrag jederzeit anpassen.
Der maximale Einsatz pro Spielrunde ist auf 1 Euro festgelegt. Zusätzlich gibt es ein Spielrunden-Limit: Sobald 120 Spielrunden innerhalb von 10 Minuten erreicht sind, wird das Spiel automatisch in eine Pause versetzt.
Du hast auch Zugriff auf eine Übersicht deiner Gewinne und Verluste, damit du deinen Spielverlauf jederzeit nachvollziehen kannst. Diese Transparenz hilft dir, dein Spielverhalten zu verstehen und bewusste Entscheidungen zu treffen.
- Einzahlungslimit (monatlich): Grundeinstellung 1.000 Euro, anpassbar
- Maximaler Einsatz pro Runde: 1 Euro
- Spielrunden-Limit: 120 Runden in 10 Minuten, dann automatische Pause
- Übersicht über Gewinne und Verluste
- 24-Stunden-Sperre (Panikknopf) für sofortige Auszeit
Selbstausschluss und OASIS
Du kannst dich jederzeit von deinem Spielerkonto sperren lassen. Eine Sperrung ist ein wirksames Mittel, wenn du merkst, dass dein Spielverhalten außer Kontrolle gerät. Casumo ist an die OASIS-Sperrdatei angeschlossen – eine zentrale Datenbank für Spielersperren im deutschen Glücksspiel.
Jede Sperre, die du bei Casumo registrierst, ist auch in allen anderen lizenzierten Online-Spielotheken in Deutschland wirksam. Dies verhindert, dass du dich unter denselben Daten bei anderen Anbietern anmelden kannst. Der Selbstausschluss kann für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft gelten.
Casumo nutzt auch das LUGAS-System (Lotto, Umwelt, Glücksspiel, Automobil, Sport), das zusätzliche Spielerschutzmechanismen bereitstellt. Zusammen bieten OASIS und LUGAS umfassenden Schutz über alle Anbieter hinweg.
Hilfe und Unterstützungsressourcen
Wenn du Fragen zu verantwortungsvollem Spielen hast oder Unterstützung brauchst, steht dir Casumo zur Verfügung. Du erreichst den Kundenservice täglich von 8:00 bis 23:00 Uhr per Live Chat oder per E-Mail unter [email protected].
Casumo empfiehlt dir auch, dich mit den folgenden unabhängigen Organisationen in Kontakt zu setzen, wenn du Hilfe bei problematischem Spielverhalten brauchst. Diese Organisationen sind spezialisiert auf Beratung und Unterstützung.
- bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de – Bundesweite Ressource zu Glücksspielsucht
- www.check-dein-spiel.de – Selbsttest und Beratungsangebote
Warnsignale und was zu beachten ist
Problematisches Spielverhalten kann sich auf verschiedene Weise zeigen. Achte auf Warnsignale wie das Spielen mit mehr Geld als geplant, wiederholte erfolglose Versuche zu stoppen, oder das Vernachlässigen anderer Aktivitäten zugunsten des Spielens.
Casumo erinnert dich regelmäßig an deine Aktivitäten und deine Limits. Nutze die Kontrolltools aktiv und überprüfe regelmäßig deine Spielhistorie. Wenn du merkst, dass du die Kontrolle verlierst, nutze sofort die 24-Stunden-Sperre oder kontaktiere den Support.
- Spielen mit mehr Geld als geplant oder möglich
- Wiederholte Versuche, weniger zu spielen, ohne Erfolg
- Spielen als Flucht vor Problemen oder negativen Gefühlen
- Vernachlässigung von Familie, Freunden oder Arbeit
- Finanzielle Schwierigkeiten durch Spielen
- Lügen über dein Spielverhalten gegenüber anderen
Gesetzliche Rahmenbedingungen
Casumo betreibt unter einer Lizenz des Landesverwaltungsamtes Sachsen-Anhalt, die am 27. Dezember 2022 erteilt wurde. Diese Lizenz deckt virtuelle Automatenspiele deutschlandweit ab und unterliegt strengen behördlichen Anforderungen zum Spielerschutz.
Die Regulierung erfolgt durch die GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder), die sicherstellt, dass Casumo die hohen Standards für Spielerschutz, faire Spiele und Transparenz einhält. Bei Verstößen können Spieler sich an die Aufsichtsbehörde wenden.
faq
Wie alt muss ich sein, um bei Casumo zu spielen?
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Bei der Registrierung bestätigst du, dass du die Altersanforderung erfüllst. Dein Wohnsitz muss in Deutschland liegen.
Kann ich mein Spielerkonto selbst sperren?
Ja, du kannst dich jederzeit selbst sperren lassen. Diese Sperre ist in der OASIS-Sperrdatei wirksam und gilt auch bei allen anderen lizenzierten Anbietern in Deutschland. Du kannst eine Sperrung für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft beantragen.
Was sind die Spiellimits bei Casumo?
Die Grundeinstellung für das monatliche Einzahlungslimit liegt bei 1.000 Euro, kann aber jederzeit angepasst werden. Der maximale Einsatz pro Spielrunde beträgt 1 Euro. Zudem gibt es ein Spielrunden-Limit von 120 Runden in 10 Minuten, danach wird das Spiel automatisch unterbrochen.
Wo bekomme ich Hilfe, wenn ich ein Glücksspielproblem habe?
Du kannst Casumo jederzeit kontaktieren (Live Chat 8:00–23:00 Uhr, E-Mail [email protected]). Unabhängige Beratung erhältst du bei bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de und www.check-dein-spiel.de. Diese Organisationen bieten kostenlose Unterstützung für problematisches Spielverhalten an.
Was ist die 24-Stunden-Sperre?
Die 24-Stunden-Sperre, auch Panikknopf genannt, ist ein Kontrollwerkzeug, mit dem du sofort und ohne lange Wartezeit dein Spielerkonto für 24 Stunden sperren kannst. Dies gibt dir Zeit, eine Pause zu machen und die Kontrolle zurückzugewinnen.
